Field Support Specialist - Teluk Bintuni, Papua Barat
Bergabunglah dengan tim Mitracomm Ekasarana di Teluk Bintuni, Papua Barat sebagai Field Support Specialist untuk memastikan operasional yang lancar dan pelayanan pelanggan yang luar biasa di sektor retail dan produk konsumen. Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan di lapangan.
Sebagai Field Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyelesaikan masalah pelanggan, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan ketersediaan stok produk. Anda akan bekerja secara independen di lapangan, menggunakan alat seperti tablet dan perangkat lunak manajemen stok seperti SAP atau Oracle. Pengalaman kerja di lingkungan lapangan atau toko retail akan sangat membantu Anda dalam memahami tantangan unik di daerah ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi pelanggan.
- Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan dukungan kepada tim lapangan.
- Memastikan ketersediaan stok produk dan melaporkan masalah stok ke tim pusat.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap lokasi pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar operasional.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada staf lapangan mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen stok seperti SAP atau Oracle untuk memantau dan mengelola inventaris.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas lapangan dan masalah yang ditemukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana atau diploma dalam bidang teknik, informatika, atau bidang terkait.
- Minimal 2 tahun pengalaman kerja di bidang dukungan lapangan atau perbaikan perangkat keras/perangkat lunak.
- Pengalaman bekerja di lingkungan lapangan atau toko retail akan sangat diutamakan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang dukungan teknis atau manajemen stok akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja secara independen.
- Memiliki SIM C dan dapat bekerja di daerah terpencil.
- Memiliki kemampuan mengemudi kendaraan pribadi.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang