Lead IT Support

Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bahagia Lestari Mart. Perusahaan kami adalah salah satu toko retail terkemuka di Baturaja, dan kami sedang dalam proses digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi operasional kami.

Kami mencari seorang profesional IT yang dapat memimpin tim IT Support kami, memastikan semua sistem dan jaringan berjalan dengan lancar, dan memberikan dukungan teknis yang unggul kepada seluruh tim kami.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang berpengalaman dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan dan sukses perusahaan kami, kami sangat menyambut Anda untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengelola tim IT Support untuk memastikan semua sistem dan jaringan berjalan dengan lancar.
• Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada seluruh tim kami.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis yang terjadi.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis untuk meningkatkan efisiensi operasional kami.
• Memantau kinerja sistem dan jaringan secara berkala untuk memastikan ketersediaan dan keandalan.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan teknis kepada karyawan baru dan karyawan yang ada.
• Bekerja sama dengan vendor dan penyedia layanan untuk memastikan semua layanan IT berjalan dengan baik.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak untuk memastikan semua perangkat berfungsi dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai IT Support atau posisi terkait.
• Pengalaman dalam memimpin tim IT Support.
• Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline.
• Sertifikasi IT yang relevan seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSE akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait